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Zweierlei Funktion erfüllt ein Auskunftsaufseher oder ein Auskunftsaufseherin für staatliche Museen bei der Arbeit. Zum einen sind Angehörige dieser Berufsgruppe als Wachpersonal tätig. Nach vorher festgelegten Routen patrouillieren sie während der Öffnungszeiten durch die Räume und Gänge des Museums oder der Ausstellung. Dabei geht es um die optische Präsenz von Wachpersonal. Zudem besitzen sie vielfach Fachkenntnisse zu der entsprechenden Ausstellung, so dass sie in der Lage sind, eventuelle Fragen von Besuchern zu einzelnen Exponaten zu beantworten. Meist sind sie bei Wachunternehmen beschäftigt, mitunter direkt bei Museen. Abhängig vom Arbeitgeber kann ihr Einkommen variieren, die geleistete Arbeitszeit bestimmt das Gehalt beziehungsweise ihren Verdienst.