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Der Duty Officer findet sein Arbeitsumfeld bei Fluggesellschaften oder Abfertigungs- und Flughafenbetrieben. Ihre Aufgaben umfassen alle berufstypischen Tätigkeiten in den Bereichen Koordination, Planung und Qualitätssicherung von Arbeitsabläufen, die bei der Bewirtschaftung von Flugzeugen anfallen können. Sie stellen benötigte Geräte und Maschinen zur Verfügung und überwachen deren Einsatz. Sie sind für alle Tätigkeiten am und im Flugzeug verantwortlich. Das können beispielsweise Arbeiten der Be- und Entladung, im technischen Check, Reinigung der Kabine und der Verpflegungsauffüllung sein. Sie tragen Sorge, dass die Maschine pünktlich und ordnungsgemäß Starten kann. Das Gehalt kann entsprechend der Ausrichtung des Betriebes oder des Unternehmens von Arbeitgeber zu Arbeitgeber variieren. Der Verdienst bzw. das Einkommen hängt nicht zuletzt von dem Arbeitsumfang innerhalb eines Unternehmens ab.