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Der Krankenversicherungsfachmann und die Krankenversicherungsfachfrau bekommen ihre Qualifikation zur Ausübung ihres Berufes durch eine abgeschlossene Aus- oder Fortbildung üblicherweise im Versicherungswesen. Sie befassen sich mit Markt- und Konkurrenzanalysen und informieren sich über geänderte Rechtsvorschriften. Dabei legen sie besonders wert auf deren Auswirkungen. Sie beraten und betreuen Kunden und helfen bei Vertragsabschlüssen und Vertrags nötigen Änderungen. Für die Betreuung der Kunden sollten sie neben fundierten Kenntnissen des Krankenversicherungswesens auch über Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick verfügen. Abhängig vom Arbeitsumfeld und Arbeitsort kann der Verdienst in dieser Berufsgruppe variieren. Das Gehalt setzt sich in der Regel aus einem Stundensatz und festgelegten Provisionszuschlägen zusammen.