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Der Kundendienstmonteur und die Kundendienstmonteurin für Rollladen, Jalousien, Sonnenschutz finden ihre Tätigkeitsfelder in der Wartung und Instandhaltung sowie der Reparatur innerhalb des Rollladen- und Jalousienbaus. Sie beschäftigen sich mit der Ursache von Schäden, und deren Beseitigung. Dabei reparieren sie beispielsweise elektrische oder elektronische Bauteile oder Komponenten oder bauen Zusatzgeräte ein. Neben der Wartung und Instandhaltung können Kundendienstmonteure und Kundendienstmonteurinnen auch in Abteilungen der Sicherheitsprüfung oder der Kundenberatung eingesetzt werden. Kenntnisse von VDE/VDI Richtlinien und TÜV Regelungen sind für die Einhaltung von gesetzlichen Bestimmungen Grundvoraussetzung für die Ausübung dieses Berufes. Das Gehalt kann von Arbeitgeber zu Arbeitgeber variieren. Der Verdienst bzw. das Einkommen hängt nicht zuletzt von dem Arbeitsumfang innerhalb eines Unternehmens ab.