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Der Kundendiensttechniker oder die Kundendiensttechnikerin mit der Spezialisierung auf Gebäudetechnik findet ein Arbeitsumfeld bei Produzenten von Klima- und Lüftungsanlagen, Sanitärtechnik sowie sonstiger Versorgungstechnik. Angehörige dieser Berufsgruppe warten die von ihrem Unternehmen entwickelten Anlagen. Dazu fahren sie selbstständig zu ihren Einsatzorten, prüfen Funktionsfähigkeit der Technik, reinigen sie, beheben Mängel und führen auch größere Reparaturen durch. Sie beraten die Kunden über Bedienung und Einsatzmöglichkeiten der Technik, mitunter stehen sie dafür über Telefonhotlines zur Verfügung. Das Gehalt kann abhängig vom Arbeitgeber variieren. Der Verdienst bzw. das Einkommen hängt nicht zuletzt von dem Arbeitsumfang innerhalb eines Unternehmens ab.