Gehalt Call-Center-Agent | Call-Center-Agentin

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    Landkreis Brutto (min.) Brutto (Ø) Brutto (max.) Passende Jobs
    Kreisfreie Stadt Amberg Call Center...
    Landkreis Ansbach 1.200€ 1.200€ 1.200€ Call-Center-Agents (m/w)
    Landkreis Aschaffenburg 1.300€ 1.427€ 1.580€ Call Center Agent (m/w)
    Landkreis Augsburg 680€ 1.508€ 2.300€ Call-Center-Agent (m/w)
    Landkreis Bamberg 1.040€ 1.344€ 1.780€ Call-Center-Agents (m/w)
    Landkreis Bayreuth 880€ 1.196€ 1.675€ Call Center Agents (m/w)...
    Landkreis Coburg 1.000€ 1.200€ 1.400€ Call-Center Agents (m/w)...
    Kreisfreie Stadt Erlangen 1.054€ 1.561€ 2.400€ Kundenberater Service...
    Landkreis Fürth 1.100€ 1.460€ 1.800€ IT-Spezialist Call...
    Landkreis Hof 910€ 1.179€ 1.400€ Call-Agent /...
    Kreisfreie Stadt Ingolstadt 1.300€ 1.775€ 2.200€ Elektriker (alle...
    Kreisfreie Stadt Kaufbeuren 1.100€ 1.100€ 1.100€ Call-Center-Agents (m/w)
    Kreisfreie Stadt Kempten 1.000€ 1.337€ 1.511€ Geschäftsführer/CEO...
    Landkreis Landshut 560€ 560€ 560€ Kontaktcenter-Mitarbeite...
    Kreisfreie Stadt Memmingen Fachverkäufer für alle...
    Landkreis München 900€ 1.937€ 3.800€ Telefonischer...
    Kreisfreie Stadt Nürnberg 767€ 1.533€ 2.278€
    Landkreis Passau 1.200€ 1.626€ 2.000€
    Landkreis Regensburg 1.200€ 1.604€ 2.000€
    Landkreis Rosenheim 400€ 700€ 1.000€
    Kreisfreie Stadt Schwabach
    Landkreis Schweinfurt 1.400€ 1.400€ 1.400€
    Landkreis Straubing-Bogen 1.200€ 1.200€ 1.200€
    Kreisfreie Stadt Weiden 1.227€ 1.540€ 2.000€
    Landkreis Würzburg
    Landkreis Aichach-Friedberg 1.140€ 2.020€ 2.900€
    Landkreis Altötting
    Landkreis Amberg-Sulzbach
    Landkreis Bad Kissingen
    Landkreis Bad Tölz-Wolfratshausen 1.050€ 1.325€ 1.600€
    Landkreis Berchtesgadener Land
    Landkreis Cham
    Landkreis Dachau
    Landkreis Deggendorf 747€ 747€ 747€
    Landkreis Dillingen an der Donau 800€ 800€ 800€
    Landkreis Dingolfing-Landau
    Landkreis Donau-Ries
    Landkreis Ebersberg
    Landkreis Eichstätt
    Landkreis Erding 800€ 800€ 800€
    Landkreis Erlangen-Höchstadt
    Landkreis Forchheim
    Landkreis Freising
    Landkreis Freyung-Grafenau
    Landkreis Fürstenfeldbruck
    Landkreis Garmisch-Partenkirchen
    Landkreis Günzburg
    Landkreis Haßberge 1.700€ 1.700€ 1.700€
    Landkreis Kelheim
    Landkreis Kitzingen 1.575€ 1.575€ 1.575€
    Landkreis Kronach
    Landkreis Kulmbach
    Landkreis Landsberg am Lech
    Landkreis Lichtenfels 849€ 945€ 1.040€
    Landkreis Lindau (Bodensee) 1.900€ 1.900€ 1.900€
    Landkreis Main-Spessart 1.913€ 1.913€ 1.913€
    Landkreis Miesbach
    Landkreis Miltenberg
    Landkreis Mühldorf am Inn 1.350€ 1.775€ 2.200€
    Landkreis Neu-Ulm 2.000€ 2.000€ 2.000€
    Landkreis Neuburg-Schrobenhausen
    Landkreis Neumarkt in der Oberpfalz
    Landkreis Neustadt an der Aisch-Bad Windsheim
    Landkreis Neustadt an der Waldnaab 1.800€ 1.800€ 1.800€
    Landkreis Nürnberger Land
    Landkreis Oberallgäu
    Landkreis Ostallgäu
    Landkreis Pfaffenhofen an der Ilm
    Landkreis Regen 600€ 600€ 600€
    Landkreis Rhön-Grabfeld 1.386€ 1.555€ 1.724€
    Landkreis Roth
    Landkreis Rottal-Inn
    Landkreis Schwandorf
    Landkreis Starnberg 1.080€ 1.440€ 1.800€
    Landkreis Tirschenreuth
    Landkreis Traunstein
    Landkreis Unterallgäu 850€ 850€ 850€
    Landkreis Weilheim-Schongau
    Landkreis Weißenburg-Gunzenhausen
    Landkreis Wunsiedel im Fichtelgebirge

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    Gehalt Call-Center-Agent | Call-Center-AgentinDer Beruf Call-Center-Agent oder auch Call-Center-Agentin wird von vielen verschiedenen Institutionen ausgebildet und daher ist die Ausbildungsdauer auch sehr unterschiedlich von wenigen Wochen bis hin zu einem Jahr. Die Call-Center-Agents haben ihren Arbeitsplatz in einem Großraumbüro, einer Einzelkabine oder Zuhause. Telefonisch müssen sie entweder Neukunden gewinnen, Kundenberatung durchführen oder andere Dienstleistungen erbringen. Es gibt zwei Bereich in dem Beruf, zum einen den Inbound-Bereich, bei denen Kundengespärche entgegen genommen werden udn zum anderen der Outbound-Bereich, wo die Agents die Kunden anrufen. Teilweise müssen sie auch die von den Kunden gesandten E-mails beantworten.

    Call Center Jobs – heiße Ohren vorprogrammiert

    Eine Call Center Agentin oder ein Call Center Agent befasst sich im Inbound-Bereich mit eingehenden Anrufen. Hier muss sich die Call Center Agentin zumeist mit Kundenreklamationen auseinandersetzen. Im Outbound hingegen ist die Call Center Agentin die Anrufende und führt beispielsweise Umfragen durch. Call Center Jobs sind Bildschirmarbeitsplätze, das Telefonieren stellt die Haupttätigkeit dar. Eine Call Center Agentin arbeitet zumeist in Schichtarbeit. 80 Prozent der Call Center Jobs sind mit Frauen besetzt.

    Call Center Agentin Ausbildung

    Drei bis acht Monate dauert die Ausbildung zur Call Center Agentin, je nachdem, ob in Voll- oder Teilzeit ausgebildet wird. Einstiegsvoraussetzung als Call Center Agentin ist ein guter Hauptschulabschluss. Eine Call Center Agentin, die in einem medizinischen Zentrum tätig ist, kann sogar einen akademischen Grad innehaben. Zudem gibt es mit den beiden Ausbildungsberufen „Servicefachkraft für Dialogmanagement“ und „Kaufmann für Dialogmanagement“ seit 2006 zwei Call Center Jobs, in denen die angehende Call Center Agentin nach einer dreijährigen Ausbildung einen IHK-Abschluss erlangt.

    Call Center Agentin – Ausbildungsvergütung, Gehalt und Aufstiegsmöglichkeiten

    Die Einsatzbereiche einer Call Center Agentin sind ebenso unterschiedlich, wie das Gehalt. Das ergibt sich zum einen aus der Wochenarbeitszeit, die zwischen zehn und vierzig Stunden liegt (Teilzeit oder Vollzeit), zum anderen verdient eine Call Center Agentin in Niedersachsen mit durchschnittlich 1.431 Euro weitaus mehr, als eine Call Center Agentin in Mecklenburg-Vorpommern, wo sich der Durchschnittsverdienst in den Call Center Jobs bei circa 1.198 Euro brutto bewegt. Eine angehende Call Center Agentin, die eine dreijährige Ausbildung macht, bekommt im 1. Ausbildungsjahr circa 553 Euro, im letzten dann 689 Euro (West). In den neuen Bundesländern gibt es weniger. Hier verdient eine Call Center Agentin im 1. Ausbildungsjahr 505 Euro. Im 3. Ausbildungsjahr zur Call Center Agentin steigert sich die Ausbildungsvergütung dann auf 671 Euro brutto. Tätigkeiten mit mehr Verantwortung bringen einer Call Center Agentin natürlich mehr Gehalt. Teamleiter können es in Call Center Jobs auf 3.300 bis 5.000 Euro brutto bringen, wobei Niedersachsen und Baden-Württemberg für eine Call Center Agentin die lukrativsten Einsatzgebiete sind. Durchschnittlich liegt das Gehalt einer in Vollzeit arbeitenden Call Center Agentin bei 1.400 Euro brutto.

    Gehaltsvergleich f�r Call-Center-Agent | Call-Center-Agentin
    Einstiegsgehalt Call-Center-Agent | Call-Center-Agentin
    Geschlecht Ø Einkommen passende stellenanzeigen
    Mann 1.390€ Call-Center-Agents (m/w) Call Center Mitarbeiter (m/w)
    Frau 1.336€ Call-Center-Agent (m/w) IT-Spezialist Call Center....


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      Datum Alter Landkreis Arbeitsstunden Gehalt Passende Jobs  
    06.05.14 1968 (46) unter 30 Stunden 1.375€ Call Center...
    09.03.14 1968 (46) unter 30 Stunden 1.790€ Call-Center-...
    27.02.14 1975 (39) 40 Stunden 2.100€ IT-Spezialis...
    12.02.14 1964 (50) 40 Stunden 1.700€ Internationa...
    09.01.14 1965 (49) Landkreis Kitzingen unter 30 Stunden 1.575€ Leichtnutzfa...
    30.12.13 1978 (36) Kreisfreie Stadt Nürnberg 39 Stunden 1.528€ Call Center...
    10.12.13 1972 (42) unter 30 Stunden 1.100€ Call Center...
    29.11.13 1963 (51) Landkreis München 41 Stunden 3.800€ Call-Center-...
    26.11.13 1985 (29) Landkreis Rhön-Grabfeld 40 Stunden 1.386€ Call-Agent /...
    26.11.13 1973 (41) Landkreis Starnberg unter 30 Stunden 1.800€ Call-Center...
    21.11.13 1989 (25) Landkreis Bad Tölz-Wolfratshausen 40 Stunden 1.600€ Callcenterag...
    28.10.13 1971 (43) 40 Stunden 2.150€ Callcenter-M...
    10.10.13 1971 (43) Landkreis München 40 Stunden 2.600€ Agenturbeauf...
    16.09.13 1964 (50) Landkreis Bad Tölz-Wolfratshausen unter 30 Stunden 1.050€ Agenturinhab...
    31.07.13 1969 (45) Landkreis Mühldorf am Inn 40 Stunden 1.350€ Mitarbeiter/...
    25.07.13 1982 (32) Kreisfreie Stadt Nürnberg 40 Stunden 1.750€ Call Center...
    14.07.13 1964 (50) Landkreis Bayreuth 40 Stunden 1.100€ Call-Center-...
    30.04.13 1979 (35) Landkreis Coburg 31 Stunden 1.400€ Call Center...
    26.03.13 1987 (27) Kreisfreie Stadt Nürnberg 38 Stunden 1.700€ Call Center...
    25.03.13 1987 (27) Landkreis München 40 Stunden 1.600€ Call Center...
    15.03.13 1975 (39) Landkreis München 32 Stunden 1.100€ Call-Center-...
    09.03.13 1980 (34) Kreisfreie Stadt Nürnberg 40 Stunden 2.050€ Allianz...
    06.03.13 1969 (45) Kreisfreie Stadt Kaufbeuren 40 Stunden 1.100€ Call-Center...
    27.01.13 1983 (31) Landkreis Bayreuth 39 Stunden 1.675€ Call-Center-...
    21.12.12 1981 (33) Landkreis München 40 Stunden 2.500€ Call Center...


      

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    Durchschnittsgehalt Brutto Lohn

    Gesamt 1.453€
    Frauen 1.392€
    Männer 1.541€

    Verdienst nach Wochenstunden

    36 Stunden Ø 1.373€
    37 Stunden Ø 1.560€
    38 Stunden Ø 1.840€
    39 Stunden Ø 1.805€
    40 Stunden Ø 1.579€
    mehr als 42 Stunden Ø 1.583€

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