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    Gehalt Call-Center-Agent | Call-Center-Agentin

    59 gefundene Gehälter > Lohn Call-Center-Agent | Call-Center-Agentin

         
       
    Landkreis Brutto (min.) Brutto (Ø) Brutto (max.) Passende Jobs
    Kreisfreie Stadt Chemnitz 800€ 1.075€ 1.344€ Call-Center-Agent/in
    Kreisfreie Stadt Dresden 846€ 1.332€ 2.515€ Call-Center-Agent (m/w)
    Kreisfreie Stadt Görlitz 700€ 1.000€ 1.250€ Call Center Agent Inbound
    Landkreis Leipziger Land 560€ 1.167€ 2.900€ Kundenberater Service...
    Kreisfreie Stadt Plauen 1.100€ 1.100€ 1.100€ Call-Agent (w/m)
    Landkreis Zwickauer Land Kundenberater Service...
    Landkreis Annaberg Senior Controller Joint...
    Landkreis Aue-Schwarzenberg 1.000€ 1.000€ 1.000€ Teamleiter/in im...
    Landkreis Bautzen 800€ 800€ 800€ Call Center Agent (m/w)...
    Landkreis Chemnitzer Land Call-Agent (w/m)
    Landkreis Delitzsch 2.100€ 2.100€ 2.100€ Call-Center Agents (w/m)!
    Landkreis Döbeln Telefonischer...
    Landkreis Freiberg Kundenberater Service...
    Landkreis Hoyerswerda 1.280€ 1.280€ 1.280€ Call-Agent (w/m)
    Landkreis Kamenz Call Center Agenten (m/w)
    Landkreis Löbau-Zittau Kundenberater Service...
    Landkreis Meißen
    Landkreis Mittweida
    Landkreis Riesa-Großenhain
    Landkreis Stollberg
    Landkreis Sächsische Schweiz 2.000€ 2.000€ 2.000€
    Landkreis Torgau-Oschatz
    Mittlerer Erzgebirgskreis
    Muldentalkreis
    Niederschlesischer Oberlausitzkreis
    Vogtlandkreis
    Weißeritzkreis

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    Gehalt Call-Center-Agent | Call-Center-AgentinDer Beruf Call-Center-Agent oder auch Call-Center-Agentin wird von vielen verschiedenen Institutionen ausgebildet und daher ist die Ausbildungsdauer auch sehr unterschiedlich von wenigen Wochen bis hin zu einem Jahr. Die Call-Center-Agents haben ihren Arbeitsplatz in einem Großraumbüro, einer Einzelkabine oder Zuhause. Telefonisch müssen sie entweder Neukunden gewinnen, Kundenberatung durchführen oder andere Dienstleistungen erbringen. Es gibt zwei Bereich in dem Beruf, zum einen den Inbound-Bereich, bei denen Kundengespärche entgegen genommen werden udn zum anderen der Outbound-Bereich, wo die Agents die Kunden anrufen. Teilweise müssen sie auch die von den Kunden gesandten E-mails beantworten.

    Call Center Jobs – heiße Ohren vorprogrammiert

    Eine Call Center Agentin oder ein Call Center Agent befasst sich im Inbound-Bereich mit eingehenden Anrufen. Hier muss sich die Call Center Agentin zumeist mit Kundenreklamationen auseinandersetzen. Im Outbound hingegen ist die Call Center Agentin die Anrufende und führt beispielsweise Umfragen durch. Call Center Jobs sind Bildschirmarbeitsplätze, das Telefonieren stellt die Haupttätigkeit dar. Eine Call Center Agentin arbeitet zumeist in Schichtarbeit. 80 Prozent der Call Center Jobs sind mit Frauen besetzt.

    Call Center Agentin Ausbildung

    Drei bis acht Monate dauert die Ausbildung zur Call Center Agentin, je nachdem, ob in Voll- oder Teilzeit ausgebildet wird. Einstiegsvoraussetzung als Call Center Agentin ist ein guter Hauptschulabschluss. Eine Call Center Agentin, die in einem medizinischen Zentrum tätig ist, kann sogar einen akademischen Grad innehaben. Zudem gibt es mit den beiden Ausbildungsberufen „Servicefachkraft für Dialogmanagement“ und „Kaufmann für Dialogmanagement“ seit 2006 zwei Call Center Jobs, in denen die angehende Call Center Agentin nach einer dreijährigen Ausbildung einen IHK-Abschluss erlangt.

    Call Center Agentin – Ausbildungsvergütung, Gehalt und Aufstiegsmöglichkeiten

    Die Einsatzbereiche einer Call Center Agentin sind ebenso unterschiedlich, wie das Gehalt. Das ergibt sich zum einen aus der Wochenarbeitszeit, die zwischen zehn und vierzig Stunden liegt (Teilzeit oder Vollzeit), zum anderen verdient eine Call Center Agentin in Niedersachsen mit durchschnittlich 1.431 Euro weitaus mehr, als eine Call Center Agentin in Mecklenburg-Vorpommern, wo sich der Durchschnittsverdienst in den Call Center Jobs bei circa 1.198 Euro brutto bewegt. Eine angehende Call Center Agentin, die eine dreijährige Ausbildung macht, bekommt im 1. Ausbildungsjahr circa 553 Euro, im letzten dann 689 Euro (West). In den neuen Bundesländern gibt es weniger. Hier verdient eine Call Center Agentin im 1. Ausbildungsjahr 505 Euro. Im 3. Ausbildungsjahr zur Call Center Agentin steigert sich die Ausbildungsvergütung dann auf 671 Euro brutto. Tätigkeiten mit mehr Verantwortung bringen einer Call Center Agentin natürlich mehr Gehalt. Teamleiter können es in Call Center Jobs auf 3.300 bis 5.000 Euro brutto bringen, wobei Niedersachsen und Baden-Württemberg für eine Call Center Agentin die lukrativsten Einsatzgebiete sind. Durchschnittlich liegt das Gehalt einer in Vollzeit arbeitenden Call Center Agentin bei 1.400 Euro brutto.

    Gehaltsvergleich f�r Call-Center-Agent | Call-Center-Agentin
    Einstiegsgehalt Call-Center-Agent | Call-Center-Agentin
    Geschlecht Ø Einkommen passende stellenanzeigen
    Mann 1.388€ Call-Agent (w/m) Call-Center-Agent (m/w)
    Frau 1.337€ Call Agent/-in Senior Controller Joint....


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      Datum Alter Landkreis Arbeitsstunden Gehalt Passende Jobs  
    01.08.14 1991 (23) 40 Stunden 1.340€ Call-Center-...
    18.05.14 1964 (50) unter 30 Stunden 2.100€ Call Agent/-in
    15.05.14 1983 (31) 35 Stunden 1.300€ Senior...
    25.04.14 1984 (30) unter 30 Stunden 1.505€ Leichtnutzfa...
    15.03.14 1969 (45) Kreisfreie Stadt Görlitz 40 Stunden 1.250€ Call Agents...
    14.01.14 1983 (31) 39 Stunden 2.185€ Call-Center-...
    06.10.13 1985 (29) unter 30 Stunden 750€ Call Center...
    03.10.13 1986 (28) 40 Stunden 1.250€ Call Center...
    27.09.13 1977 (37) Kreisfreie Stadt Chemnitz unter 30 Stunden 1.020€ Call-Center-...
    18.09.13 1989 (25) Kreisfreie Stadt Dresden 40 Stunden 1.400€ Call Center...
    06.08.13 1989 (25) Kreisfreie Stadt Chemnitz 40 Stunden 1.200€ Kundenberate...
    05.07.13 1971 (43) Landkreis Leipziger Land 40 Stunden 1.172€ Kundenberate...
    14.05.13 1989 (25) Kreisfreie Stadt Dresden 31 Stunden 1.000€ Kundenberate...
    25.04.13 1977 (37) Landkreis Leipziger Land unter 30 Stunden 1.012€ Kundenberate...
    18.04.13 1960 (54) Landkreis Leipziger Land 40 Stunden 1.500€ Kundenberate...
    27.10.12 1982 (32) Landkreis Leipziger Land 40 Stunden 1.850€ Kundenberate...
    08.10.12 1981 (33) Landkreis Leipziger Land 31 Stunden 1.100€ Kundenberate...
    18.07.12 1985 (29) Landkreis Leipziger Land 38 Stunden 900€ Kundenberate...
    05.06.12 1991 (23) Landkreis Leipziger Land 35 Stunden 1.000€ Kundenberate...
    20.03.12 1971 (43) Kreisfreie Stadt Plauen 40 Stunden 1.100€ Kundenberate...
    28.01.12 1979 (35) Landkreis Delitzsch 38 Stunden 2.100€ Kundenberate...
    22.12.11 1968 (46) Kreisfreie Stadt Dresden 32 Stunden 846€ Kundenberate...
    24.10.11 1990 (24) Kreisfreie Stadt Chemnitz 40 Stunden 1.160€ Kundenberate...
    27.08.11 1982 (32) Kreisfreie Stadt Chemnitz 40 Stunden 1.344€ Kundenberate...
    17.08.11 1972 (42) Landkreis Leipziger Land unter 30 Stunden 560€ Chef...


      

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    Durchschnittsgehalt Brutto Lohn

    Gesamt 1.455€
    Frauen 1.396€
    Männer 1.541€

    Verdienst nach Wochenstunden

    36 Stunden Ø 1.372€
    37 Stunden Ø 1.560€
    38 Stunden Ø 1.854€
    39 Stunden Ø 1.810€
    40 Stunden Ø 1.576€
    mehr als 42 Stunden Ø 1.583€

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