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In den Telefonzentralen von Unternehmen oder Verbänden sowie Behörden können ein Blinder Telefonist oder eine Blinde Telefonistin die Steuerung der Korrespondenz übernehmen. Die eingehenden Anrufe werden von ihnen entgegengenommen und entsprechend der Anruferwünsche weitergeleitet, sofern dieses möglich ist. Weitergehend informieren sie Anrufer über die Möglichkeiten der Weitervermittlung. Über die genauen Gesprächsinhalte und Vermittlungen führen sie Einträge in eine Datenbank um nicht zuletzt Statistiken oder Kontrollen bei Auswertungen heranziehen kann. Ihre körperliche Einschränkung spielt dabei keine Rolle. Durch Zusatzmodule und Ausgabegeräten in Blindenschrift ist ihnen eine reibungslose Arbeit möglich. Ihr Einkommen kann aber von Anstellung zu Anstellung unterschiedlich in der Höhe ausfallen. Besonders der Stundenlohn sowie das Durchschnittsgehalt variieren stark.