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Als Bürokraft oder kaufmännische Fachkraft werden kaufmännische und bürotechnische Tätigkeiten in Betrieben der verschiedensten Wirtschaftszweige oder bei Behörden erledigt. Hauptaufgaben sind die Mitarbeit in der Organisation des innerbetrieblichen Ablaufes. Der Einsatz der Bürokräfte oder kaufmännischen Fachkräfte erfolgt in der allgemeinen Verwaltung, der Personalabteilung, der Buchhaltung oder im Sekretariat. Tätigkeitsgebiete sind die Abwicklung des gesamten Schriftverkehrs, die Überwachung und die Archivierung der Akten, die Terminplanung und die Terminüberwachung, das Führen der Personalakten und allgemeine kaufmännische Arbeiten, wie Rechnungserstellung und Kostenkontrolle. Dazu werden Kenntnisse in der Bedienung und der Anwendung der Kommunikationselektronik und Computerkenntnisse benötigt, sowie Kontaktfreude und Organisationstalent.