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Der Community Manager oder die Community Managerin findet ein Arbeitsumfeld bei Unternehmen, die interaktive Plattformen im Internet betreiben. Angehörige dieser Berufsgruppe betreuen eine so genannte Gemeinschaft im Internet, etwa eine Chat-Gruppe, eine Anzahl von Teilnehmern an Online-Spielen oder sonstige auf verschiedenen Interessen beruhende Gruppen. Dabei nehmen sie Beschwerden oder Anregungen der Teilnehmer entgegen und sind stets bemüht, die Plattform der Community, die eigene Internetseite, weiter zu entwickeln. Sie schaffen ständig Anreize, weiterhin dieser Gruppe anzugehören, etwa durch Gewinnspiele, Einrichtung von Diskussionsforen oder inhaltlichen Neuerungen der Plattform. Das Gehalt kann von Arbeitgeber zu Arbeitgeber variieren. Der Verdienst bzw. das Einkommen hängt nicht zuletzt von dem Arbeitsumfang innerhalb eines Unternehmens ab.