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Als Einzelhandelskaufmann/Einzelhandelskauffrau ist man in einem Geschäft angestellt und hat die Aufgabe Produkte zu verkaufen. Die komplette Abwicklung des Verkaufes läuft über den/die Einzelhandelskaufmann/-frau. Sie beraten den Kunden, stellen ihm Produkte vor und empfehlen individuell geeignete Waren. Es ist notwendig sich mit den zu verkaufenden Produkten genau auszukennen um immer einen Rat geben zu können. Hat ein Kunde einen Umtausch oder eine Reklamation, kann er sich an den Einzelhandelskaufmann wenden. Erst wenn dieser nicht weiter weiß, wird in der Regel der Geschäftsleiter dazu gerufen. Der Anteil an Männern und Frauen ist ausgewogen.