Der Fachkaufmann oder die Fachkauffrau für Teleservice findet ein
Arbeitsumfeld meist in Unternehmen für Teleservice, etwa in Call-Centern
oder in entsprechenden Abteilungen großer Versandhäuser. Angehörige
dieser Berufsgruppe haben ihren Arbeitsplatz meist an Computern. Mittels
modernster Kommunikationstechnik nehmen sie telefonischen Kontakt zu
Kunden auf. Sie sind im Bereich Telemarketing und Kundenbetreuung tätig,
beantworten Anfragen und nehmen in großen Versandhäusern Bestellungen
entgegen. Zugang zu diesem Beruf erhält man über eine zweieinhalb Jahre
dauernde Ausbildung. Das Gehalt kann abhängig vom Arbeitgeber variieren.
Der Verdienst bzw. das Einkommen hängt nicht zuletzt von dem
Arbeitsumfang innerhalb eines Unternehmens ab.