Ein Flugzeugabfertiger oder eine Flugzeugabfertigerin, auch Ramp Agent genannt, ist mit sämtlichen Tätigkeiten betraut, die zwischen Ankunft und Abflug einer Maschine fallen. Während dieser sogenannten Bodenzeit bereiten sie die Maschine auf ihren nächsten Einsatz physisch und planerisch fort, indem sie sich darum kümmern, dass sie zunächst entladen und später neu beladen wird, dass sie getankt und gereinigt wird, dass der Cateringservice des jeweiligen Flughafens das Essen für die Passagiere und die Crew an Bord bringt und dass das Flugzeug mit Frischwasser versorgt wird und die Abwässer entsorgt werden.
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