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Der Stundenlohn eines IT-Kundenbetreuers oder einer IT-Kundenbetreuerin hängt im Wesentlichen von dem Unternehmen ab, bei der er oder sie beschäftigt ist. Betreut das Unternehmen zum Beispiel mehrere große Kunden mit entsprechenden Geschäftsvolumina, so kann ein IT-Kundenbetreuer oder eine IT-Kundenbetreuerin schnell ein Gehalt wie ein Manager der mittleren Managementebene bekommen. Hingegen fällt das Gehalt bei kleineren Firmen oft sehr moderat und kaum über dem eines normalen IT-Fachmanns aus. Das Durchschnittsgehalt wächst mit den Jahren der Berufserfahrung jedoch stetig an, weil viele Kundenbetreuer feste Beziehungen zu bestimmten Kunden aufgebaut haben und für ihr Unternehmen unentbehrlich geworden sind.