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Der Kaufmann oder die Kauffrau für Verkehrsservice mit dem Schwerpunkt auf Verkauf und Service findet ein Arbeitsumfeld bei Verkehrsunternehmen sowohl im Fern- als auch im Nahverkehr. Angehörige dieser Berufsgruppe verkaufen an Schaltern Fahrscheine sowie Dauerkarten. Sie beraten die Kunden sowohl über aktuelle Angebote als auch über Fahrpläne und Besonderheiten der Beförderung. Spezielle Werbeaktionen werden von ihnen vorbereitet und durchgeführt, ebenso nehmen sie Reklamationen und Beschwerden der Kunden entgegen und leiten diese, insofern sie nicht selbst Abhilfe schaffen können oder dürfen, an Vorgesetzte weiter. Das Gehalt kann abhängig vom Arbeitgeber variieren. Der Verdienst bzw. das Einkommen hängt nicht zuletzt von dem Arbeitsumfang innerhalb eines Unternehmens ab.