Der Kaufmann oder die Kauffrau für Verkehrsservice mit dem Schwerpunkt
auf Verkauf und Service findet ein Arbeitsumfeld bei Verkehrsunternehmen
sowohl im Fern- als auch im Nahverkehr. Angehörige dieser Berufsgruppe
verkaufen an Schaltern Fahrscheine sowie Dauerkarten. Sie beraten die
Kunden sowohl über aktuelle Angebote als auch über Fahrpläne und
Besonderheiten der Beförderung. Spezielle Werbeaktionen werden von ihnen
vorbereitet und durchgeführt, ebenso nehmen sie Reklamationen und
Beschwerden der Kunden entgegen und leiten diese, insofern sie nicht
selbst Abhilfe schaffen können oder dürfen, an Vorgesetzte weiter. Das
Gehalt kann abhängig vom Arbeitgeber variieren. Der Verdienst bzw. das
Einkommen hängt nicht zuletzt von dem Arbeitsumfang innerhalb eines
Unternehmens ab.