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Der Luftverkehrskaufmann und die Luftverkehrskauffrau finden ihr Arbeitsumfeld bei linien- und Charterfluggesellschaften, in Reisebüros, bei Flughafenbetrieben und bei Luftfrachtspeditionen. Ihre Aufgaben umfassen alle berufstypischen Tätigkeiten in den Bereichen Planung, Kontrolle und Organisation für die Beförderung von Passagieren und Frachten auf dem Luftweg. Dabei können sie in beratender und verkaufender Funktion an Ticketschaltern tätig sein. Weitergehend fallen ihnen Aufgaben im Einkauf von beispielsweise Ersatzteilen zu. Sie kümmern sich um die Bordserviceleistungen und der Flugzeugabfertigung. Darüber hinaus sind im Marketing oder im Personalwesen beschäftigt. Das Gehalt kann dadurch von Arbeitgeber zu Arbeitgeber variieren. Der Verdienst bzw. das Einkommen hängt nicht zuletzt von dem Arbeitsumfang innerhalb eines Unternehmens ab, der Stundenlohn meist vom Normal- oder Schichtbetrieb.