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Der Pflegedienstleiter oder die Pflegedienstleiterin sind beschäftigt in Senioren- und Pflegeheimen, in Krankenhäusern und Kliniken oder bei ambulanten Diensten. Dort übernehmen sie neben den pflegerischen Tätigkeiten auch organisatorische und verwaltende Aufgaben, wie die Kalkulation des Budgets oder die Personalplanung. Das durchschnittliche Gehalt liegt bei den Pflegedienstleitern bzw. den Pflegedienstleiterinnen bei einem Einkommen von etwa 28.000 EUR im Jahr, bei einer wöchentlichen Arbeitszeit von 40 Stunden. Dabei ist der Verdienst abhängig von dem jeweiligen Verantwortungsbereich, den Arbeitszeiten (evtl. Schichtarbeitszeiten) und der Qualifikation.