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Der Ramp Agent und die Ramp Agentin finden ihr Arbeitsumfeld bei Fluggesellschaften und Abfertigungs- und Flughafenbetrieben direkt auf Flughäfen. Ihre Aufgaben umfassen alle berufstypischen Tätigkeiten aus den Bereichen der Be- und Entladung von Flugzeugen sowie deren Versorgung. Sie organisieren und überwachen die einzelnen Arbeitsschritte und tragen Sorge für die schnelle, pünktliche und ordnungsgemäße Bearbeitung aller Arbeiten an und in einer Maschine. Die aus den Flugzeugen entnommenen Gepäckstücke und Frachten führen sie den Passagieren und Passagierinnen oder anderen Flugzeugen zu. Die für die Arbeit erforderlichen Geräte und Maschinen bedienen sie und achten auf ihren Verbleib. Ihre Ziele sind eine schnelle Abfertigung der Flugzeuge, um gegebenenfalls eine lange Wartezeit am Boden zu vermeiden. Das Gehalt kann dadurch von Arbeitgeber zu Arbeitgeber variieren. Der Verdienst bzw. das Einkommen hängt nicht zuletzt von dem Arbeitsumfang innerhalb eines Unternehmens ab, der Stundenlohn meist vom Normal- oder Schichtbetrieb.