Der Schalterbeamte oder die Schalterbeamtin (Bahn) findet sein/ihr
Arbeitsumfeld in den Informationszentren der Deutschen Bahn AG. Zu den
Aufgaben dieser Berufsgruppe gehört das Verkaufen von Tickets, die
Beratung der Kunden hinsichtlich der Fahrpläne und Reisekostenoptimierung
und das Reservieren von Plätzen. Außerdem macht er/sie die
Kassenabrechnung und bearbeitet Reklamationen. Kontaktfreude und
Kommunikationsfähigkeit sind in diesem Beruf unabdingbare Eigenschaften.
Das Gehalt des Schalterbeamten oder der Schalterbeamtin Bahn ist
tariflich festgelegt. Der Verdienst bzw. das Einkommen setzt sich
zusammen aus einem Stundenlohn und entsprechenden Zuschlägen wie etwa der
Nachtzuschlag.
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