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Der Schichtführer bzw. die Schichtführerin im Leitstellendienst arbeitet im Bereich des Gesundheitswesens im Rettungsdienst sowie in ähnlichen Einrichtungen bei Feuerwehren und technischen Hilfsdiensten. Bei ihrer Tätigkeit, die meist im Schichtdienst ausgeübt wird, koordinieren sie den Einsatz des Rettungsdienstes innerhalb einer zugewiesenen Region. Sie stellen sicher, dass die eingehenden Notrufe innerhalb kürzester Zeit angenommen werden und die Rettungskräfte entsprechend alarmiert werden. Darüber hinaus geben sie den Anrufern erste Handlungshinweise. Das Einstiegsgehalt liegt zwischen 2.200 und 2.400 Euro. Entsprechend der übertragenen Verantwortung kann das Einkommen auch höher ausfallen. Einen wichtigen Teil des Gehalts machen steuerfreie Zuschläge aus.