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Verhaltens- bzw. Kommunikationstrainer haben ein Studium der Psychologie, Soziologie oder Sprachwissenschaften abgeschlossen und verfügen über ein umfassendes Wissen über das Kommunikationsverhalten von Menschen. Das Einsatzgebiet von Verhaltenstrainern sind meist Organisationen, die entsprechende Seminare und Kurse anbieten oder Unternehmen, in denen die Firmenmitarbeiter weitergebildet werden sollen. In der Praxis analysieren Verhaltens- und Kommunikationstrainer während dieser Einzel- oder Gruppenveranstaltungen anhand von Video- oder Audioaufnahmen das bisherige Kommunikationsverhalten der Mitarbeiter und geben mittels Coaching und speziellen Praxisübungen Hilfestellungen zur Verbesserung der Ist-Situation. Verhaltens- und Kommunikationstrainer geben ihr Wissen auch im Rahmen von Verkaufstrainings und Teambildungsmaßnahmen weiter.