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Die Fähigkeit Stanz- und Umformwerkzeuge herstellen zu können, reicht einem Werkzeugmechaniker oder einer Werkzeugmechanikerin mit der Spezialisierung auf den Kundendienst nicht aus. Wesentlich wichtiger ist es das Wissen gezielt anwenden zu können und somit den Kundenwünschen entsprechen zu können. Auf der kommunikativen Ebene müssen sie gleichermaßen den Vorstellungen der Unternehmen entsprechen. Sind eine der Grundvoraussetzungen nicht gegeben, kann der Verdienst sehr gering ausfallen und die Gehälter über kurz oder lang ausgesetzt werden. Persönlichkeit und Fachwissen bringen den Erfolg und schaffen ein hohes Einkommen. Unabhängig davon ob es sich dabei um den Verkauf von Stanz- und Umformteilen handelt oder deren Reparatur oder Instandhaltung.