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Das Zimmermädchen und der Roomboy finden ihr Arbeitsumfeld im Hotelgewerbe, wobei die Größe der Hotels und der Pensionen nicht unbedingt ausschlaggebend ist. Ihre Aufgaben umfassen alle berufstypischen Tätigkeiten aus den Bereichen Zimmerreinigung, Zimmerherstellung und Artikelausfüllung. Sie machen die Betten, säubern das Zimmer und füllen die verbrauchten Toilettenartikel nach. Darüber hinaus legen sie neue Handtücher und Gastgeschenke bereit. Ihr Ziel ist es dem Gast eine perfekte Umgebung zuschaffen um Folgeaufträge zu gewährleisten. Bei ihrer Arbeit achten sie dadurch stets auf bestehende Hygienevorschriften. Das Gehalt kann entsprechend der Ausrichtung des Betriebes oder des Unternehmens von Arbeitgeber zu Arbeitgeber variieren. Der Verdienst bzw. das Einkommen hängt nicht zuletzt von dem Arbeitsumfang innerhalb eines Unternehmens ab.