Jobangebote für Technischer Kundendienst (15km)

Geschätztes Bruttogehalt
*Die Gehaltsspannen werden aus dem Stellenanzeigeninhalt errechnet und entsprechen der marktüblichen Vergütung basierend auf 2 Mio. Gehaltsdatensätzen.
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Gehalt Technischer Kundendienst

Datenbasis: 1200 Datensätze
Region 1. Quartil Mittelwert 3. Quartil Jobangebote
Deutschland 2.148 € 3.247 € 5.531 €  
Baden-Württemberg 2.436 € 3.478 € 6.137 €
Bayern 2.217 € 3.454 € 5.696 €
Berlin 1.908 € 2.463 € 4.468 €
Brandenburg 2.146 € 4.507 € 5.855 €
Bremen 2.309 € 2.719 € 3.016 €
Hamburg 2.487 € 3.685 € 6.040 €
Hessen 2.466 € 3.624 € 7.606 €
Mecklenburg-Vorpommern 1.485 € 2.387 € 3.738 €
Niedersachsen 2.244 € 3.145 € 4.929 €
Nordrhein-Westfalen 2.162 € 3.303 € 5.513 €
Rheinland-Pfalz 1.955 € 2.921 € 5.328 €
Saarland 1.745 € 3.263 € 5.371 €
Sachsen 1.564 € 2.505 € 3.914 €
Sachsen-Anhalt 1.716 € 2.844 € 4.537 €
Schleswig-Holstein 2.389 € 3.005 € 5.111 €
Thüringen 1.727 € 2.567 € 4.417 €

Technischer Kundendienst:

1. Gehalt

Als Mitarbeiter im technischen Kundendienst liegt das deutschlandweite Gehalt bei 3.247 € pro Monat. Diesen Wert haben wir auf Basis von 1.200 Datensätzen ermittelt, die wir in den letzten zwei Jahren erfasst haben. Hinsichtlich der Gehaltsspanne ist festzustellen, dass die unteren Monatsgehälter bei 2.148 € beginnen, Mitarbeiter im technischen Kundendienst in den oberen Regionen jedoch auch bis zu 5.531 € und mehr verdienen können.

Wie bei nahezu allen Berufen, hat neben vielen anderen Faktoren auch der Standort des Arbeitgebers individuellen Einfluss auf die Höhe des Gehalts. So beträgt das monatliche Durchschnittsgehalt im nördlichsten Bundesland der Republik ungefähr 3.005 €. Arbeitet man hingegen im Süden, so kann man beispielsweise in Baden-Württemberg mit einem durchschnittlichem Gehalt von 3.478 € rechnen. Insoweit ist anzumerken, dass die Analyse unserer Daten bundesweit regelmäßig zu dem Ergebnis führt, dass die Gehälter im Süden Deutschlands tendenziell über denen im Norden liegen. Jedoch ist dabei - wie auch beim Vergleich des Verdienstes in städtischen Gebieten mit denen auf dem Land - zu beachten, dass die Lebenshaltungskosten oft parallel zu den Gehältern steigen.

Tabellarisch stellt sich das Gehalt als Mitarbeiter im technischen Kundendienst in Abhängigkeit vom Alter wie folgt dar

  • 25 Jahre = 2.914 Euro brutto
  • 30 Jahre = 3.162 Euro brutto
  • 35 Jahre = 3.371 Euro brutto
  • 40 Jahre = 3.344 Euro brutto
  • 45 Jahre = 3.272 Euro brutto
  • 50 Jahre = 3.288 Euro brutto

Auswirkung der Firmengröße auf das Monatsgehalt

  • bis 500 Mitarbeiter = 2.962 Euro brutto
  • 501 bis 1000 Mitarbeiter = 3.542 Euro brutto
  • über 1000 Mitarbeiter = 4.403 Euro brutto
2. Ausbildung / Weiterbildung

Personen, die im technischen Kundendienst tätig werden möchten, können eine berufliche Weiterbildung zum Industriemeister mit einer frei wählbaren Fachrichtung bei der Industrie- und Handelskammer durchlaufen. Sie dauert in Vollzeit sechs bis zwölf Monate und im Fernunterricht bis zu 2,5 Jahren. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene, anerkannte Berufsausbildung in einem technischen Bereich mit mindestens zweijähriger Berufspraxis.

Der Bewerber sollte gute Kenntnisse in Mathematik und Wirtschaft besitzen. Während der Weiterbildung lernt der Auszubildende die Fertigungsprozesse, die Wartung und Instandhaltung sowie die Qualitätssicherung von Produkten kennen. Die Ausbildung gliedert sich in einen handlungsspezifischen Teil, einen fachrichtungsübergreifenden Teil und einen arbeitspädagogischen Teil. Abgeschlossen wird mit einer Prüfung, die aus einem schriftlichen und mündlichen Teil besteht.

Personen, die bereits im technischen Kundendienst arbeiten, können sich mit verschiedenen Lehrgängen und Seminaren auf dem Laufenden halten:

Mögliche Anpassungsweiterbildungen:

  • Wartung und Instandhaltung,
  • Kundenservice,
  • Reklamationen, Beschwerden,
  • Maschinen- und Anlagenbau,
  • Anlagensicherheit,
  • Automatisierungstechnik,
  • Robotik,
  • SPS-Technik und Programmierung,
  • Material- und Warenwirtschaft,
  • Betriebliche Organisation,
  • Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung,
  • Customer Relationship Management.
3. Studium

Mitarbeiter des technischen Kundendiensts können ein technisches oder betriebswirtschaftliches Studium durchlaufen, um beruflich aufzusteigen. Ein möglicher Studiengang ist Service Management, ein Wirtschaftsingenieurstudium mit Schwerpunkt auf technologieorientiertem Service. Die Regelstudienzeit beträgt sieben Semester. Zulassungsvoraussetzung ist eine allgemeine oder fachgebundene Hochschulreife. Das Studium wird mit einem Bachelor of Science abgeschlossen.

Im Service Management Studium lernen die Studierenden innovative Dienstleistungen umzusetzen und zu vermarkten und Analysen und Beratungen für technische Produkte durchzuführen. Sie befassen sich mit industriellem und technischem Service und Servicemethoden, die branchenübergreifend einsetzbar sind.

Wichtige Fächer des Service Managementstudiums:

  • Service Management,
  • Wirtschaftsingenieurwesen,
  • Kundendiensttechnik,
  • Supply Chain,
  • Logistik,
  • Technische Dokumentation,
  • Technische Redaktion,
  • Marketing und Vertrieb,
  • Service Engineering,
  • Ersatzteilgeschäft,
  • Mess- und Automatisierungstechnik,
  • Produktentwicklung,
  • Servicekommunikation,
  • Grundlagen Vertrieb,
  • Produkt- und Informationsergonomie,
  • Projektmanagement,
  • Angewandte Mathematik,
  • Rechnungswesen,
  • Physikalische Technik,
  • Konstruktion und Fertigung,
  • Betriebswirtschaftslehre,
  • Technische Mechanik,
  • Technisches Englisch.

Die Ausbildung erfolgt praxisnah in speziellen Labors und mithilfe von Projektstudien. Ein praktisches Studiensemester im Hauptstudium ist ebenso vorgesehen. Die Aufgaben, die der Studierende bearbeitet, sind interdisziplinär und auf Unternehmen ausgerichtet und umfassen die Dienstleistungsentwicklung und -ausführung. Nach Abschluss des Studiums stehen den Absolventen Tätigkeiten bei Konzernen und mittelständischen Unternehmen offen. Mit einem Masterstudiengang wie zum Beispiel Sales & Service Engineering kann der Absolvent sich beruflich weiterentwickeln und als Führungskraft qualifizieren.

4. Tätigkeit

Personen, die im technischen Kundendienst tätig sind, finden in Unternehmen aller Wirtschaftsbereiche eine Tätigkeit. Sie kümmern sich bei Problemen, die bei der Installation oder Nutzung eines Produkts entstehen, um die Reparatur, Wartung und Montage. Zudem stellen sie Ersatzteile zur Verfügung oder tauschen Geräte aus.

Im Allgemeinen planen und überwachen sie Reparaturen, Wartungen, Inbetriebnahmen und Instandhaltungen von Anlagen, Maschinen und Geräten, nehmen Aufträge an und verteilen diese an ihre Mitarbeiter. Sie achten auf eine wirtschaftliche und termingerechte Ausführung ihrer Aufträge und erfüllen dabei Qualitätsanforderungen, Normen und Umweltschutzvorschriften. Bei Bedarf kümmern sie sich um die Beschaffung von Ersatzteilen. Je nach Tätigkeitsfeld sind sie auch an der Erweiterung und Erneuerung von Produktionsanlagen beteiligt und leiten Kundendienstmonteure an.

Zu ihren Aufgaben gehört auch das serviceorientierte Beraten und Betreuen der Kunden. Die Arbeit findet in Werkstätten und Büroräumen statt. Wer im technischen Kundendienst arbeitet, benötigt Verantwortungsbewusstsein und Sorgfalt sowie technisches Geschick und analytische Fähigkeiten.

Aktuelle Gehaltsdatensätze für Technischer Kundendienst

Datum Alter Bundesland Berufserfahrung Arbeitszeit Gehalt  
05.07.2019 58 Nordrhein-Westfalen Mehr als 39 Jahre 40 Std. 3.705 €  
Technischer Kundendienst
Persönliche Daten
Ort:
Warstein
Ausbildung:
- Technik / Handwerk / EDV
Tätigkeit:
Technischer Kundendienst | Elektrotechniker
Hierarchieebene:
fachliche Mitarbeiterführung ohne Budget
Berufserfahrung seit insgesamt Jahren:
39 Jahre
Der Arbeitgeber
Firmengröße:
101 - 500
Branche:
Werbung und PR
Das Gehalt
Monatsgehalt:
3.705 €
Wochenstunden:
40 h
Überstunden:
41 €
Prämien/Tantiemen:
0 €
betriebliche Altersvorsorge:
38 €
Sonstige Zahlungen:
0 €
Gesamt pro Monat:
3.749 €
Firmenwagen:
Nein
05.07.2019 26 Nordrhein-Westfalen 6 Jahre 40 Std. 1.750 €  
Technischer Kundendienst
Persönliche Daten
Ort:
Ahlen, Stadt
Ausbildung:
Mittlere Reife
Tätigkeit:
Technischer Kundendienst |
Hierarchieebene:
keine Personal- und Budgetverantwortung
Berufserfahrung seit insgesamt Jahren:
6 Jahre
Der Arbeitgeber
Firmengröße:
101 - 500
Branche:
IT-Systemhäuser
Das Gehalt
Monatsgehalt:
1.750 €
Wochenstunden:
40 h
Überstunden:
0 €
Prämien/Tantiemen:
0 €
betriebliche Altersvorsorge:
0 €
Sonstige Zahlungen:
0 €
Gesamt pro Monat:
1.750 €
Firmenwagen:
Nein
02.07.2019 57 Schleswig-Holstein Mehr als 37 Jahre 39 Std. 3.200 €  
Technischer Kundendienst
Persönliche Daten
Ort:
Lübeck
Ausbildung:
- Technik / Handwerk / EDV
Tätigkeit:
Technischer Kundendienst | Technischer Assistent
Hierarchieebene:
fachliche Mitarbeiterführung ohne Budget
Berufserfahrung seit insgesamt Jahren:
37 Jahre
Der Arbeitgeber
Firmengröße:
51 - 100
Branche:
Bildungsinstitutionen
Das Gehalt
Monatsgehalt:
3.200 €
Wochenstunden:
39 h
Überstunden:
0 €
Prämien/Tantiemen:
0 €
betriebliche Altersvorsorge:
0 €
Sonstige Zahlungen:
0 €
Gesamt pro Monat:
3.200 €
Firmenwagen:
Nein
01.07.2019 54 Hessen Mehr als 33 Jahre 38 Std. 5.500 €  
Technischer Kundendienst
Persönliche Daten
Ort:
Rodgau, Stadt
Ausbildung:
- Technik / Handwerk / EDV
Tätigkeit:
Technischer Kundendienst |
Hierarchieebene:
keine Personal- und Budgetverantwortung
Berufserfahrung seit insgesamt Jahren:
33 Jahre
Der Arbeitgeber
Firmengröße:
101 - 500
Branche:
Großhandel, Technik
Das Gehalt
Monatsgehalt:
5.500 €
Wochenstunden:
38 h
Überstunden:
0 €
Prämien/Tantiemen:
5.841 €
betriebliche Altersvorsorge:
0 €
Sonstige Zahlungen:
0 €
Gesamt pro Monat:
5.986 €
Firmenwagen:
Nein
28.06.2019 54 Bayern Mehr als 29 Jahre 40 Std. 3.500 €  
Technischer Kundendienst
Persönliche Daten
Ort:
Neumarkt
Ausbildung:
Hauptschulabschluss
Tätigkeit:
Technischer Kundendienst | Sanitär Heizung Kundendiestmonteur
Hierarchieebene:
keine Personal- und Budgetverantwortung
Berufserfahrung seit insgesamt Jahren:
29 Jahre
Der Arbeitgeber
Firmengröße:
1 - 5
Branche:
Bau
Das Gehalt
Monatsgehalt:
3.500 €
Wochenstunden:
40 h
Überstunden:
0 €
Prämien/Tantiemen:
0 €
betriebliche Altersvorsorge:
0 €
Sonstige Zahlungen:
0 €
Gesamt pro Monat:
3.500 €
Firmenwagen:
Ja
25.06.2019 49 Bayern 20 Jahre 40 Std. 3.000 €  
Technischer Kundendienst
Persönliche Daten
Ort:
Zirndorf, St
Ausbildung:
Master (FH)
Tätigkeit:
Technischer Kundendienst | Kanalinspekteur
Hierarchieebene:
fachliche Mitarbeiterführung ohne Budget
Berufserfahrung seit insgesamt Jahren:
20 Jahre
Der Arbeitgeber
Firmengröße:
6 - 20
Branche:
Energie, Wasser, Umwelt, Entsorg.
Das Gehalt
Monatsgehalt:
3.000 €
Wochenstunden:
40 h
Überstunden:
0 €
Prämien/Tantiemen:
0 €
betriebliche Altersvorsorge:
0 €
Sonstige Zahlungen:
0 €
Gesamt pro Monat:
3.000 €
Firmenwagen:
Nein
23.06.2019 50 Nordrhein-Westfalen Mehr als 34 Jahre 39 Std. 3.250 €  
Technischer Kundendienst
Persönliche Daten
Ort:
Marl, Stadt
Ausbildung:
- Technik / Handwerk / EDV
Tätigkeit:
Technischer Kundendienst | energieanlagenelektroniker
Hierarchieebene:
keine Personal- und Budgetverantwortung
Berufserfahrung seit insgesamt Jahren:
34 Jahre
Der Arbeitgeber
Firmengröße:
51 - 100
Branche:
Elektrotechnik
Das Gehalt
Monatsgehalt:
3.250 €
Wochenstunden:
39 h
Überstunden:
0 €
Prämien/Tantiemen:
0 €
betriebliche Altersvorsorge:
0 €
Sonstige Zahlungen:
0 €
Gesamt pro Monat:
3.250 €
Firmenwagen:
Nein
21.06.2019 49 Sachsen Mehr als 29 Jahre 41 Std. 2.900 €  
Technischer Kundendienst
Persönliche Daten
Ort:
Zittau
Ausbildung:
- Technik / Handwerk / EDV
Tätigkeit:
Technischer Kundendienst | Heizungstechnik
Hierarchieebene:
keine Personal- und Budgetverantwortung
Berufserfahrung seit insgesamt Jahren:
29 Jahre
Der Arbeitgeber
Firmengröße:
6 - 20
Branche:
Bau
Das Gehalt
Monatsgehalt:
2.900 €
Wochenstunden:
41 h
Überstunden:
0 €
Prämien/Tantiemen:
0 €
betriebliche Altersvorsorge:
1.053 €
Sonstige Zahlungen:
0 €
Gesamt pro Monat:
2.987 €
Firmenwagen:
Nein
21.06.2019 52 Nordrhein-Westfalen Mehr als 33 Jahre 40 Std. 3.300 €  
Technischer Kundendienst
Persönliche Daten
Ort:
Greven
Ausbildung:
- Technik / Handwerk / EDV
Tätigkeit:
Technischer Kundendienst |
Hierarchieebene:
keine Personal- und Budgetverantwortung
Berufserfahrung seit insgesamt Jahren:
33 Jahre
Der Arbeitgeber
Firmengröße:
5001 - 20000
Branche:
Großhandel, Technik
Das Gehalt
Monatsgehalt:
3.300 €
Wochenstunden:
40 h
Überstunden:
0 €
Prämien/Tantiemen:
0 €
betriebliche Altersvorsorge:
0 €
Sonstige Zahlungen:
0 €
Gesamt pro Monat:
3.300 €
Firmenwagen:
Ja
19.06.2019 50 Rheinland-Pfalz Mehr als 30 Jahre 40 Std. 3.800 €  
Technischer Kundendienst
Persönliche Daten
Ort:
Mainz
Ausbildung:
- Technik / Handwerk / EDV
Tätigkeit:
Technischer Kundendienst | schlosser
Hierarchieebene:
fachliche Mitarbeiterführung ohne Budget
Berufserfahrung seit insgesamt Jahren:
30 Jahre
Der Arbeitgeber
Firmengröße:
101 - 500
Branche:
Anlagenbau
Das Gehalt
Monatsgehalt:
3.800 €
Wochenstunden:
40 h
Überstunden:
0 €
Prämien/Tantiemen:
0 €
betriebliche Altersvorsorge:
0 €
Sonstige Zahlungen:
0 €
Gesamt pro Monat:
3.800 €
Firmenwagen:
Nein
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